习近平总书记指出：“当今时代，数字技术作为世界科技革命和产业变革的先导力量，日益融入经济社会发展各领域全过程，深刻改变着生产方式、生活方式和社会治理方式。”近年来，互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术加速创新。抓住数字化时代机遇，济宁APP软件开发公司适应社会生产生活方式和治理方式变革，以数字化推动国家治理体系完善和治理能力提升，是推进国家治理现代化的必然选择。

数字化如何赋能社会治理？如何提升数字化条件下各级领导干部的治理能力？如何以数字治理加快推进社会治理现代化、助推国家治理体系和治理能力现代化？记者就此采访了北京师范大学中国社会管理研究院院长李韬。

科技创新始终是社会发展和治理变革的重要推动力，要顺应数字时代的时与势，把握数字化赋能社会治理的主要方面

记者：回顾人类社会发展历程，科技创新始终是社会发展和治理变革的重要推动力。当今世界正处在波澜壮阔的数字化进程中，这给社会治理带来了怎样的机遇和挑战？

李韬：数字技术开辟了人类社会的全新图景，为人类文明发展创造了无限可能。当前，数字技术和应用正步入加速创新、代际跃迁、跨界融合的关键阶段，已全面渗透到生产生活、政治经济、社会文化和国防军事等各个领域，促使生产力和生产关系发生深刻变革。济宁APP软件开发公司这给国家和社会治理带来了难得机遇，同时也带来了风险挑战。

依托数字化技术和平台赋能，为人民群众提供更加便利化、透明化、普惠化的数字服务，开展更加精细化的治理，深刻改变着传统的社会治理方式。在数字社会中，治理问题更加多变、更具复杂性和不确定性；治理主体更加多元，利益诉求与利益格局更加复杂、分化；治理逻辑特别是方式方法、工具路径更加多样，对治理参与者的技术适应性与数字能力要求更高。同时，随着数字化、网络化、智能化的深入发展，一系列复杂的社会问题也相伴而生：隐私保护与数据安全问题，算法治理问题，垄断、竞争与创新问题，不同地区和群体之间的数字平权问题，数字适应性问题等日益突出。

面对数字化带来的巨大变革，我们需顺应数字时代的时与势，把握数字化赋能社会治理的主要方面，创新治理理念和方式，推动治理流程再造和模式优化，济宁APP软件开发公司不断提升治理效能。

记者：数字化赋能社会治理主要体现在哪些方面？

李韬：数字治理是一个包容性很强的概念，涵盖了数字政府、数字经济治理、数字社会治理、数字技术治理、数据治理等，既有“基于数字化的治理”，即运用数字化工具、手段、措施赋能现有治理体系，提升治理效能的过程；又有“对数字化的治理”，即针对数字世界涌现的各类复杂矛盾和问题的创新治理。谈及数字化对社会治理的赋能，广大党员干部尤其需要关注数字政府和数字社会治理等概念。

数字政府强调的是以数字化方式重塑政府运行过程和服务模式，强调政务活动内容的数字化创新。习近平总书记指出：“要全面贯彻网络强国战略，把数字技术广泛应用于政府管理服务，推动政府数字化、智能化运行，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。”加强数字政府建设是创新政府治理理念和方式的重要举措，对加快转变政府职能，建设法治政府、廉洁政府、服务型政府意义重大。

数字社会治理主要是指依托数字技术和数字平台，实现多元主体协同参与对社会事务的治理。党的十九届五中全会提出，要加强数字社会建设，“提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平”。数字社会治理是数字治理题中应有之义，也是数字治理中最能体现共建共治共享价值理念的治理。

具体而言，数字技术的创新发展和应用，在重塑社会治理流程、提升治理效率、开辟公共服务新渠道、满足个性化便利化服务需求等方面发挥着重要作用。

数字化为更加普惠、均等、共享的社会治理目标的实现提供了新助力。数字技术和平台有助于有效提高社会治理效率、公共服务的普及性，促进包容性发展。一些传统的服务业在互联网平台的支撑下，可以改变服务的提供方式，将优质公共服务下沉到偏远地区，提升公共服务的便利化和均等化水平。如基于社会健康治理中的优质资源不均等、不均衡问题，依托数字化技术和平台，通过远程会诊、远程问诊等方式，有助于增强优质医疗资源的覆盖面。

数字化为多主体共建共治共享提供了新载体。依托数字化服务平台，在政府主导下，平台和企业、行业组织、网络社群、公民个人等不同社会治理主体作为“节点”上线，不同治理主体能够通过数字化方式统筹协调各类资源、共享各类社会服务。大数据、区块链、云计算平台等数字化手段赋能，提高了治理过程中的信息透明度，使得社会服务各个环节透明公开，并向社会各主体开放意见反馈渠道、接受监督，契合了数字社会治理对外开放的服务理念，帮助解决不同治理主体之间的信息不对称问题，提高整体社会治理和服务效率。

数字化为社会治理的动态、协同、开放提供了新基础。数据和信息是国家和社会治理的基础。不同层级、部门之间要实现信息资源共享，共建共治的数据池有利于改变传统的部门条块化、分割化治理造成的“九龙治水”式治理困境，以及与之相随的信息孤岛问题。数字化平台的动态性能够充分释放数据价值，形成动态治理模式，有助于改变传统政府的静态治理和反应滞后等问题。通过系统和数据打通，数据不停“跑腿”，极大缩减了社会服务流程，提高了治理效率。